PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você usa o site planocerto.eng.br, para quais finalidades e como exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Atualizada em 27 de setembro de 2026.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Plano Certo Engenharia, com sede em Joinville, Santa Catarina, Brasil. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para [email protected] ou ligue para (47) 99966-0811.
2. Quais dados tratamos
- Dados de navegação (Google Analytics 4): páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, idioma, região aproximada e interações no site, como cliques em contatos, compartilhamentos, leitura de artigos, uso de filtros e buscas no blog. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP.
- Dados que você nos envia: o formulário do site não envia nada aos nossos servidores; ele apenas prepara uma mensagem no WhatsApp, que você revisa e envia. Quando você fala conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone, tratamos os dados que decidir informar, como nome, cidade, telefone, e-mail, descrição da demanda, fotos e documentos.
- Registros técnicos de acesso: o provedor de hospedagem e entrega do site (Cloudflare) processa dados como endereço IP, data e hora e navegador para entregar as páginas, proteger o site contra abusos e manter registros de acesso.
Não pedimos dados sensíveis pelo site e não vendemos dados pessoais.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Medir o uso do site com cookies de análise para melhorar conteúdos e serviços | Consentimento (art. 7º, I), que você pode dar ou recusar no aviso de cookies |
| Medição agregada sem cookies enquanto não houver consentimento (modo de consentimento do Google) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), sem identificadores persistentes |
| Responder contatos, avaliar demandas e preparar propostas | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações fiscais e profissionais | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Segurança do site e guarda de registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita cookies de análise. Enquanto você não aceitar, o Google Analytics funciona no modo de consentimento, sem gravar cookies no seu navegador e recebendo apenas sinais sem identificadores, usados para estatísticas agregadas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguir visitantes para estatísticas (somente com consentimento) | 2 anos |
_ga_<ID> | Google Analytics | Manter o estado da sessão para estatísticas (somente com consentimento) | 2 anos |
pc-consent (armazenamento local) | Plano Certo | Guardar sua escolha no aviso de cookies | Até você limpar os dados do navegador |
__cf_bm e similares | Cloudflare | Proteção contra acessos automatizados, quando ativada | Até 30 minutos |
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
5. Com quem compartilhamos
- Google: Google Analytics (estatísticas de uso) e Google Fonts (entrega das fontes do site, que recebe o endereço IP do navegador ao carregar as fontes).
- Cloudflare: hospedagem, entrega e segurança do site.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.
- Provedor de e-mail: quando você nos escreve.
- Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou para defesa de direitos.
Os aplicativos apresentados no site, como NioEng, CalcMuro, TalkMapper, ConGeres e NionMaron, funcionam em endereços próprios e têm políticas de privacidade próprias.
6. Transferência internacional
Google e Cloudflare podem processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados adotadas por esses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de eventos do Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na conta, de no máximo 14 meses; os relatórios agregados podem ser mantidos por mais tempo.
- Mensagens e dados de contato: pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e, se houver contratação, pelos prazos exigidos por lei e pelas normas profissionais.
- Registros de acesso: pelo prazo legal de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet, ou por prazo maior quando houver requisição de autoridade.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas. O acesso às mensagens e aos documentos recebidos é restrito à equipe que precisa deles para atender a sua demanda.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando mudarmos ferramentas do site ou a forma de tratar dados. A data da última atualização aparece no início da página.